Sıkça Sorulan Sorular
Merak edilenler
Ürünlerimiz, süreçlerimiz ve iç mimarlarla çalışma biçimimiz hakkında en sık sorulanlar.
Sorular & yanıtlar
Hepsi, sade bir dille
Her parça gerçekten el yapımı ve tek mi?
Evet. Her Penah lambası İstanbul'daki atölyemizde elle üretilir ve tamamlanır; kumaş, ton ve desen yerleşiminde küçük farklılıklar doğaldır — kusur değil, özgünlüğün işaretidir. Her parça imzalanır, numaralandırılır ve özgünlük sertifikasıyla gelir.
Üretim / teslim süresi nedir?
Katalog ürünleri genellikle yaklaşık 7 iş gününde hazır olur. Özel ve proje siparişleri kapsamına göre değişir — net süreyi teklifle birlikte paylaşırız.
Ampul dahil mi?
Hayır — ampul dahil değildir. Ürünlerimiz E27 duy (220–240V) kullanır. Amaçlanan sıcak ışık için sıcak tonlu (≈2700K) LED öneririz.
Yalnızca başlığı ya da yalnızca gövdeyi sipariş edebilir miyim?
Evet. Başlık ve gövde ayrı ayrı satın alınabilir — mevcut bir lambayı yenilemek ya da başlığı kendi gövdenizle eşleştirmek istediğinizde idealdir.
Renk, kumaş veya ölçü kişiselleştirilebilir mi?
Neredeyse her şey siparişe göre üretilir — başlık rengi, kumaş, saçak ve oranlar projenize göre uyarlanabilir. Mekânınızı ve renk paletinizi paylaşın, seçenekler sunalım.
Sitede neden fiyat yok?
Her parça el yapımıdır ve çoğu projeye göre uyarlanır; bu yüzden tam yapılandırmanız için teklif hazırlarız. Herhangi bir üründe “Teklif Al”ı kullanın ya da bize yazın.
İç mimarlar ve profesyonellerle çalışıyor musunuz?
Evet — işimizin merkezinde bu var. İç mimarlar ve tasarımcılarla proje aydınlatmasında ortaklık kuruyoruz: özel parçalar, kumaş ve palet danışmanlığı, otel ve konut projeleri için seriler. Nasıl çalıştığımızı Tasarım Ortaklığı sayfasında görebilirsiniz.
İstanbul dışına / yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye içine ve yurt dışına gönderim yapıyoruz; parçalar başlığı ve saçağı koruyacak şekilde paketlenir. Varış noktasını bildirin, en uygun yöntemi ayarlayıp maliyeti paylaşalım.
Lambamın bakımını nasıl yaparım?
Yumuşak, kuru bir fırça ya da düşük ayarda soğuk bir saç kurutma makinesiyle nazikçe tozunu alın. Kumaş başlıkları nemden ve doğrudan ısıdan uzak tutun; saçağı çekerek değil kaldırarak tutun.
Atölyeyi ziyaret edebilir miyim?
İstanbul Erenköy, Kadıköy'deki atölyemizi randevuyla ziyaret edebilirsiniz. Zaman ayarlamak için bize yazın.
Hâlâ merak ettiğiniz mi var?
Sorunuzun yanıtını bulamadıysanız, çekinmeden sormanızı tercih ederiz.
Bir parça, bir proje ya da atölyeyi ziyaret etmek için bize yazın — her mesajı gerçek bir kişi okur ve size kendisi yanıt verir.